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Devoluciones y el intercambio

Aceptamos devoluciones para todos los productos excepto:
Juegos, CD, DVD, artículos comestibles, decoración, artículos de interior y prendas de vestir.

• El producto debe ser devuelto en su estado original.
• devueltos dentro de 15 días desde la recepción del envío.
• Si el producto está todavía disponible, que lo reemplazará, si no, le devolveremos.



Quiero devolver un producto, ¿qué debo hacer?

Póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto, y vamos a organizar para el retorno



Le reembolsará los gastos de envío?


• Si el producto sigue estando en garantía, le devolveremos los gastos de envío a la recepción del producto.
• Si la devolución es el resultado de nuestro error, le devolveremos los gastos de envío a la recepción del producto.
• Si el producto no está garantizada, usted es responsable de los gastos de envío de devolución.



Mi producto es defectuoso y está todavía en garantía.


• Se paga por los gastos de envío (le devolveremos UPOn la recepción del producto).
• Si el producto está todavía disponible, que lo reemplazará, si no, le devolveremos.



No estoy totalmente satisfecho con mi compra, ¿puedo regresar?

Sí, por supuesto.
Por favor, tenga en cuenta que usted es responsable de todos los gastos de envío de devolución.



Los artículos que no pueden ser devueltos

Japón-best.com no acepta la devolución de los siguientes elementos:

• Juegos
• CD
• DVD
• Decoración
• Interior de los bienes
• Ropa
• Tiendas de productos



Los artículos defectuosos y el intercambio

Si usted recibió un artículo defectuoso y necesita cambiarlo por el mismo artículo, póngase en contacto con nosotros para solicitar un reemplazo.



No puedo usar mi producto, no es compatible con mi equipo, ¿puedo regresar?

No aceptamos cambio por razones de compatibilidad.
Antes de comprar, por favor, verifique que su equipo es compatible (por ejemplo: juegos, dvd, etc ...).



Artículos dañados?

Si usted siente que su artículo fue dañado debido a un embalaje deficiente, por favor háganoslo saber comunicándose con nosotros.



Yo no recibieron el producto que busca.

Si no ha recibido el producto, póngase en contacto con nosotros.



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