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- Pour la plupart des articles, Vous pouvez choisir entre différentes options de livraison.
- Les objets de valeur (montre, audio, electronique, etc ..) sont toujours envoyés par EMS.
DELAI DE LIVRAISON
Les commandes sont généralement envoyés de 3 à 8 jours après l'achat.
CHOISISSEZ UN TRANSPORTEUR
Afin d'assurer une flexibilité optimum pour nos clients, japan-best.com offre différentes options d'expédition. Lorsque vous passez une commande, une liste détaillée de toutes les options d'expédition disponibles sera affichée. Nous vous invitons a choisir celle qui vous convient le mieux.
Les options d'éxpedition par defaut sont SAL, AIR, et EMS.
Voici leurs caractéristiques:
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SAL
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AIR
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EMS
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| Délai de livraison |
12 - 23 jours
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5 - 14 jours
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2 - 4 jours
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| Paquet protégé |
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| Suivi |
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| Assurance |
Facultatif
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Facultatif
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| Limite de poids |
2 kg
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2 kg
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Aucun
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| Remboursement en cas de perte |
Facultatif
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Facultatif
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ASSURANCE: AIR/SAL REGISTERED
SAL, et AIR ne fournissent pas d'assurance par défaut. Toutefois, il est possible d'en ajouter une (appelé: AIR / SAL Registered). Dans ce cas, les commandes seront remboursés en cas de perte au maximum de 6000 yens par Paquet.
- Cout de l'assurance: 430 Yens par Paquet.
- Un Paquet peut contenir plusieurs produits, voir le tableau ci-dessus pour les limites de poids.
L'assurance offerte par EMS couvre la valeur totale du Paquet.
LIMITATION DE RESPONSABILITE
Les clients qui ont choisi un mode de livraison sans suivi ni assurance alors qu'un mode d'expédition avec suivi et assurance est disponible, représente votre reconnaissance des risques inhérents à ces méthodes d'expédition. En tant que tel, vous acceptez de renoncer à votre droit de réclamer la non-livraison dans le cas où la livraison ne pourrrai pas atteindre sa destination. Ces options d'expédition comprennent, mais ne sont pas limités à, SAL et par avion. A l'inverse, vous reconnaissez que le choix d'un mode d'expédition avec suivi (EMS, Enregistré ou UPS) n'encourt pas ces risques et en acceptant une option de livraison différente, vous acceptez les risques inhérents.
EMS est la seule option a offrir un service de suivi.
Un numero de suivi vous sera envoyé par courriel dès que votre commande a été envoyée: Lorsque le Paquet est au Japon, les clients peuvent suivre leurs colis en ligne sur le site Web de EMS http://www.post.japanpost.jp/int / EMS / index_fr.html
Une fois que le Paquet est dans le pays de destination, il peut être suivi par votre compagnie de transport locale. Voici quelques exemples:
- Etats-Unis - www.usps.com
- France-Www.chronopost.fr
- Royaume-Uni - www.parcelforce.co.uk
- Allemagne - www.deutsche-post.de
- Australie - www.auspost.com.au
Gardez à l'esprit que certaines méthodes d'expédition n'offrent pas de service de suivi (SAL & AIR). Toutefois, cette option est toujours disponible si vous le souhaitez (voir ci-dessus).
AUTRES ENTREPRISES DE LIVRAISON
Pour les besoins d'expédition les plus urgents, nous proposons des services d'expédition de courrier via d'autres sociétés, tel que UPS ou FedEx. Le délai de livraison est généralement de 1-3 jours et les Paquets peuvent êtres suivis en ligne à tout moment. Un numero de suivi vous sera envoyé par courriel dès que votre commande à été envoyée.
FRAIS DE DOUANE ET TAXES
Avec Japan-best.com vous ne payez pas de frais de douanes *.
Pour votre confort et votre tranquillité, japan-best.com payera pour vos frais de douane*. La plupart du temps, les paquets arrivent à bon port et il n'y a pas de frais supplémentaires. Mais dans certains cas , votre pays peut appliquer des frais de douanes. Si cela se produit, Veuillez nous faire parvenir les documents nécessaires via le formulaire de contact. Et nous nous chargerons de les regler pour vous.
* Cette offre est valable uniquement pour les commandes de moins de 20 000 yens. Le vendeur ne sera pas responsable des éventuels droits de douane qui s'appliquent sur les commandes d'une valeur de plus de 20 000 Yens.
Cette offre n'est pas disponible pour notre service adjoint Yahoo et Amazon.
