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来源: | 作者:管理员 | 发布时间: 2019-01-06 | 2203 次浏览 | 分享到:
第一部分:前言
       本报告为大连科勉老虎机有限公司(简称公司)公开发布的《mg质量 信用报告》。本报告是根据公司实际运营状况,本着客观的态度进行编制,报告 内容真实、有效,报告涵盖了公司的质量方针、质量管理体系运行状况、mg 质量文化及过程质量控制等活动内容。报告为定期发布,以接受社会的监督指导。
一、报告编制说明:
        1、公司保证报告中所公布的资料不存在任何虚假记载、误导性陈述,并对 其内容真实性、准确性负责。
        2、报告组织范围:大连科勉老虎机有限公司
        3、报告时间范围:20181月至201812
        4、报告发布周期:年度
        5、报告数据说明:本报告数据来自公司内部统计
        6、报告的获取方式:公司官网
二、公司髙层致辞
       大连科勉老虎机有限公司前身为大连科冕老虎机有限公司,成立于2003年。大连科勉老虎机有限公司成立于2014年9月16日多年来在各级部门的指导和帮助下,充分发挥自身优势,与国内的实木复合地板品牌mg共同成长发展起来。我们一直坚持“诚实守信、依法经营、严格质量管理、加强mg自律、积极履行社会责任、自觉接受社会监督”的经营理念。同时坚持自主创新,在mg的核心技术、研发、标准制定等方面积极探索,尊重科学,走出了自己的发展道路。

       科勉的发展与社会各界的关爱和帮助,上、下游同行们的支持分不开的。因此我们愿与业界同仁共同努力、共同提高、共同把实木复合地板这块蛋糕做得更好、更大。为社会提供安全、放心、环保的实木复合地板,为实现美丽的中国梦,做出我们mg应有的贡献。
三、mg简介:
       1、mg概况
       大连科勉老虎机有限公司的前身是大连科冕老虎机股份有限公司,创建于2014年9月。注册资金500万元,mg占地7.8万平万米,建筑面积2万平方米,公司现有职工260人,研发、技术人员60余人。
       2、mg主导产品
       公司主营业务为中高档实木复合地板的研发、设计、生产和销售,产品涵盖实木复合地板、实木地板、仿古(旧)地板、拼花地板等,其产品在国际市场上广受好评!
       3、mg发展情况
       公司引进全套具有国际先进mg的研发、生产、检验设备,是一家集实木复合木地板研发和制造的现代化mg,致力于(发展成为)绿色环保、低碳材料的应用和推广。公司产品分别获得“大连市名牌产品”、“辽宁省名牌产品”;公司通过了ISO 9001质量管理体系认证、ISO 14001环境管理质量认证、欧盟木地板CE认证、美国加州CARB环保产品认证以及FSC森林资源认证,产品远销美国、加拿大以及欧洲等多个国家和地区。

第二部分:正文
一、mg质量理念
        追求客户满意是大连高科的永恒质量目标,为了实现这一目标,公司多年 来始终坚持实施品质经营战略,秉承“优化管理流程,提升产品质量,推动持 续改进,赢得顾客信赖”的质量方针,建立和完善质量管理体系。
在建立、健全IS09001质量管理体系的基础上,对产品制定适宜的质量检 验标准,完善产品的质量管控流程。通过质量方针、目标以及质量策划、质量 控制、质量保证和质量改进等活动的贯彻执行,实现对购、产、销各业务环节 的有效质量管理。在质量管理活动中,延伸质量管理层级、扩大质量管理服务 范围,加强售后质量服务工作对质量管理工作的支持作用,力求达到从客户到 产品到客户的闭环管理模式,形成与客户满意相融合、统一的质量管理体系。
二、mg质量管理
(一)mg质量管理机构

        依据GB/T19001:2015质量管理体系标准要求,结合产品实现过程控制方法, mg建立了完善的质量保证体系,形成了从产品设计、原材料采购、生产制造、 销售及服务的全过程质量控制体系,实现了从进货检验、过程检验到最终产品 检验全过程的产品质量有效监控。
 管理组织机构图


 (二)质量管理体系
       公司始终秉承“优化管理流程,提升产品质量,推动持续改进,赢得顾客 信赖”的质量方针,建立和完善了质量管理体系,持续地保持质量管理体系的有效运行。
       为保证质量管理体系运行的符合性,公司每年进行质量管理体系内部审核, 对发现的不符合项及时采取纠正/预防措施,确保了质量管理体系的有效运行。 每年召开管理评审会议,对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评价, 持续改进质量管理体系,不断提高公司质量管理mg和质量保证能力。
       公司通过质量方针、质量目标的贯彻和实施,保证所有产品按照质量管理 程序进行生产和相应的检测及控制。公司通过开展质量改善课题、创意工夫等 方面的改善活动充分调动员工积极性,真正做到全员参与,把质量意识和改善精神落实到生产实际中,促进了产品质量的稳步提升。
 
(三)质量风险管理
    
  在质量安全风险管理方面,我们产品通过船级社等第三方认证机构进行产品 认证,切实保证产品质量,将质量安全风险降到最低。公司内建立完善的产品 验收标准,开展对标工作,把质量风险控制在每个工位,并在公司内开展质量 审核工作,奖优罚劣,促进质量风险管控工作。 客户反馈信息由公司市场部门接收后,由质检部生产技术部组织对信息进行分 析,查找原因,组织应对,第一时间反馈客户,直到客户满意。


三、质量诚信管理
(一)质量承诺
     1、为进一步提升产品质量,落实质量主体责任,公司努力创建质量诚信体系,取得ISO9001质量管理体系认证并认真落实和持续改进。为确保质量诚信体系的有效运行,在制定科学严谨的诚信管理制度的基础上,通过严把进厂原辅材料诚信关、生产组织诚信关、质量监控诚信关、质量技术服务诚信关、人员诚信观,不断完善mg的诚信体系建设。通过制定诚信方针、诚信目标,开展mg诚信相关的内容培训,树立员工“真诚做人、扎实做事”的理念,使员工真正认识到诚信在mg发展中的重要作用,把诚信渗透并凝结于mg经营理念之中,贯穿于从原料进厂到产品出厂等生产质量控制全过程,成为mg的行为方式和员工的自觉行动。公司依据GB/T18103-2013标准要求、结合公司实际情况,我们及时对公司质量方针、质量目标、《质量手册》和《作业指导书》进行了修订。修订后的《质量手册》、《作业指导书》在层次结构上更加清晰,部门职责更加明确。公司自上而下明确质量岗位职责,逐级分解和传递质量责任,树立了“质量第一不合格品就是次品”的强烈质量意识,对工序不合格品进行严格考核,严把原辅料的入库关,不合格产品不能流入下道工序,不合格产品坚决不予出厂。
2、质量文化建设
       本着以客户需求为重点,为客户服务为宗旨的理念,以“辽宁省名牌产品”为契机,扎实推进名牌战略打造白酒品牌,将“树立精品意识、维护品牌优势” 作为mg质量文化建设的重要内容来抓,不断提升产品的使用性能。
       为切实营造一个良好的质量文化氛围,公司领导积极倡导,员工主动参与,开展质量技术攻关活动,在质量改进活动中,通过潜移默化的方式沟通职工的思想,从而产生对mg质量目标、质量观念、质量行为规范的“认同感”。在质量文化所形成的氛围中,职工为了得到领导和同事的认同而产生自我激励的内在动力,为实现mg的质量改进目标而努力工作,在自身技能提升的同时也有力促进了质量文化建设。
      为进一步推进质量文化建设步伐,在借鉴并吸取兄弟mg的经验教训的基础上,结合食品mg的特点和公司目前存在的问题,通过整体规划、系统设计,多角度塑造质量文化。
     (1)、管理提升,推进质量文化建设
       2015年编制了mg文化手册,通过管理的提升和活动的有效开展,强化了管理层级的责任意识,将质量意识逐步贯穿于工序管理和操作中,结合系统的宣贯培训,增加了全体员工对质量与mg发展及兴衰重要性的认识,达到了高层真正投入质量文化建设,一般管理层在员工面前展示对于质量活动的高效执行力,极大地激发了广大员工参与质量文化建设的热情,有力的推进了mg的质量文化建设工作。
  (2)、基于建设,重在创新
       遵循质量文化建设的内在规律,坚持继承与创新相结合,不断注入新的活力,既传承精神,又彰显创新,充分授权,发挥每位员工的创造力,强化和提高整个mg质量管理创新能力,通过丰富多彩的创新实践建立具有自身特色的质量文化。 
  (3)、鼓励先进,加强引导
        通过评价和激励,鼓励员工做出贡献,能够满足员工的精神需要,调动员工的精神力量,使员工有了归属感、自尊感,使员工的聪明才能得到充分发挥,进一步主动承担质量主体责任,为实现全员质量管控树立榜样。
 (二)运作管理
       (1)   设计开发:制定《产品设计和开发控制程序》,技术中心负责设计、开发 过程的管理、评审及验证。选 用原材料尽量符合环保安全要求,并通过验证和确认,确保满足客户要求、满 足法律法规和标准要求。

       (2)   采购:制定供应商选择评价程序,从原辅料的质量、交期、价 格、服务等方面对供应商进行管控,从源头上把关,并要求在公司合格供方名 录里实施采购。原辅材料到货后,实行严格的进货检验制度, 不符合要求的供货产品不随意接收。在使用中发现有质量问题的原辅材料,按《不合格品控制程序》反馈采购部要求退换货或返修整改,认真履 行对客户的质量承诺。
       (3)   生产过程:制定《生产和服务提供过程控制程序,严格控制和管理内部生产过程, 产品从原辅材料到成品出厂,每道工序都严格按照要求进行检测和检验,检验 人员认真对照图纸、工艺,合适检测结果,产品检验合格后方可转序,避免不 良品流入下工序。
(三)营销管理
        公司充分发挥产能优势,开发国内、国际市场,制定与顾客有关的过程程序》,对客户的需求充分把握,对市场和客户进行调研,从客 户使用角度出发,为客户物流需求提供一站式解决方案。
四、质量管理基础
(一)标准管理
        公司产品执行国际和国家标准,技术中心技术管理组对标准进行管理,跟 踪国际和国家标准变化情况,并组织宣贯执行。公司产品设计和制造严格按标 准执行,设计和制造通过船级社等第三方认证机构审核,充分保证标准的符合 性 
(二)计量管理
        公司依据《计量法》等法律文件,按计量器具的检定周期计划进行检定、 校准,为公司产品质量检测提供了可靠的设备、工具保障,完全能满足公司对 产品检验、检测的要求。
(三)认证管理
  
公司非常重视质量管理工作,从成立之初就建立了 IS09001质量管理体系和IS014001环境管理体系并通过认证,欧盟的CE认证,2007年通过美国CARB环保认证。目前各体系有效运行,公司管 理mg持续提升
       (四)检验检测管理
       公司严格控制产品质量,质量管理的各项基础工作得到不断加强,产品的 总体质量得到逐步提升。质检部是产品质量管理的归口管理部门,负责产品从 进货检验、半成品加工、产成品加工到成品出厂全过程的质量检验控制,质检人员分布在各生产工段、班组从事质量检验工作。

       (1)  合同签订前的质量控制
       公司的营销部在签订合同前,需对公司生产能力进行评审,以确保公司 能按合同全面满足客户和法律法规的要求。
       (2)  设计和开发的质量控制
       公司关注产品开发质量,制定《产品设计和开发控制程序》,生产技术部门根据 客户要求进行产品设计、开发,对设计和开发各环节进行评审和确认,以保证产品设计和开发质量。
       (3)  采购过程控制
       采购部根据《采购控制程序》和《供应商选择评价控制程 序》对采购供应商进行管理,对采购过程进行控制,并由质检部 根据重要程度对外包过程进行驻厂监督检验。
        (4)  生产过程控制
        公司为产品的生产制造过程配备必要的资源,对生产过程所需的设备、设 施、工作环境等资源进行控制,新产品在投产前对工艺、生产、采购、质量检 验相关人员进行技术交底,明确产品质量控制的关键部位、关键环节、关键要 求,确保生产过程始终处于受控状态,保证生产过程及产品符合规定要求。
         生产过程中生产人员实施首检和自检,质检人员进行专检,对照设计图纸、 工艺或相关技术标准进行检验,并做出状态判定,对发现的不合格品严格按照 《不合格品控制程序》处置。
五、产品质量责任
(一)产品质量mg
        公司发挥技术优势,规模优势,面对激烈的市场竞争,积极开拓市场,产 品质量达到国际同类产品先进mg、在国内同类产品中处于领先地位、市场占 有率和知名度居行业前列、产品具有较强市场竞争力。

(二)产品售后责任  
        公司制定《与顾客有关的控制程序》,对顾客信息 反馈、投诉、质量事故等进行受理、调查、处理等进行了明确规定,营销部 负责售后服务的管理,收集和整理客户反馈信息,为客户提供快捷服务。质检部和生产技术部负责对客户反馈问题组织分析,制定解决方案,直至客户满意。每 年营销部对客户满意度进行跟踪调查,及时收集存在的问题,总结提炼, 与各部门一起分析改进,提高客户满意度,增强mg市场竞争力。
(三)mg社会责任
        公司把社会责任融入到公司可持续发展战略和mg文化理念中,守法经营, 按时缴税。并在安全管理、环境保护、劳动防护、公益宣传等方面积极推进, 管理不断提升,保证社会责任的有效履行。
        (1)  安全管理
        公司总经理的领导下,全面推行安全精益管理模式,建立了 9+8的安全管理 模式,将安全要求细化到每名员工日常安全管理工作。通过安全课题、危险隐 患提案等活动,充分调动一线员工的安全改善意识,全员参与,使安全工作有 效落实和提高,现场工作环境逐步改善。
        (2)  环境保护
       公司根据环境管理体系标准要求,对烟尘、有机废气、粉尘、废水、噪音、 固废等按规定达标排放,防治环境污染,对资源有效回收利用,通过提高材料 利用率、节约能源等,提升资源使用效率,尽量减少对环境的影响。
        (3)  劳动保护管理
      公司始终坚持以人为本的理念,持续运行职业健康安全管理体系,建立员工 职业健康监护档案和职业卫生管理等制度,定期组织职工进行职业病体检,对 所有工序进行全面职业危害评价,对有可能产生问题的作业岗位,配备应急防 护用品。制定劳动防护用品发放标准,严格按照标准发放,确保员工身体健康, 生命安全,避免受到意外伤害
        (4)  质量公益宣传
       
公司重视质量、诚信、安全、环保等宣传,制作有关宣传展板,宣传mg 质量文化、质量改善、现场优秀工作展示、安全案例宣传、安全意识宣传、环保宣传等。



(四)质量信用记录


        公司先后获得大连市名牌产品,辽宁省名牌产品,315质量信誉无投诉金奖单位,辽宁省质量信誉AAA级mg等殊荣!


第三部分:结束语
       
质量是mg的生命,关乎mg的生存和发展,公司把质量作为公司发展之 根,把诚信作为立足之本,不断夯实质量基础管理,提高全员质量意识,构建 质量长效机制,将质量责任和质量诚信贯穿到mg发展战略、生产经营、市场 营销、内部管理的各个方面。通过加大自主创新、提高产品质量、产检质量品 牌,增强市场竞争力,为客户提供优质的产品和服务,一站式为客户提供现代 化物流装备和服务,与客户和相关方真诚合作,互惠共赢,携手共创物流装备 业美好明天
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